Posición: Representante de servicios al cliente

Objetivo: Puesto administrativo de nivel de entrada para ayudar a otros representantes de Servicios al Cliente a completar proyectos grandes de manera oportuna para cumplir con los requisitos del Cliente.

Responsabilidades:

  •  

  • Comprender y mantener las pautas del Cliente para garantizar que cumplimos con el cumplimiento en todo momento .

  • Conserve los correos electrónicos / documentos según sea necesario.

  • Inicie llamadas / correos electrónicos hacia y desde clientes cuando sea necesario.

  • Comunicar las necesidades del cliente a otros departamentos dentro de la empresa a través de reuniones de supervisión / equipo, etc.

  • Trabaje con otros departamentos (Contabilidad, Cobranzas, etc.) en consecuencia cuando sea necesario.

  • Identificar las necesidades del Cliente, planes de trabajo, etc.

  • Otras funciones asignadas.

 

Requisito / Habilidades:

  • Diploma de escuela secundaria o su equivalente.

  • Requiere poca o ninguna supervisión.

  • Gran atención al detalle. Fuerte orientación y / o experiencia en servicio al cliente.

  • Fuertes habilidades de gestión y seguimiento de proyectos; capacidad para rastrear muchos detalles.

  • Conocimientos prácticos de Microsoft Outlook y Excel. Capacidad para escribir 35 palabras por minuto.

  • Confiable y confiable. Capacidad para mantener la confidencialidad.

 

Beneficios:

  • Seguro médico, dental, de visión y de vida.

  • Plan 401K.

  • Tiempo libre pagado.

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